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Sistema de citas y Gestión de clientes (PHP)

· 4 min de lectura
Sistema de citas y Gestión de clientes (PHP)

Un sistema para agendar citas y gestionar clientes  es ideal para automatizar las operaciones en las clínicas de belleza y estética, barberías, spa, centros wellness, gimnasios, restaurantes, bares, consultorios médicos y cualquier otro establecimiento en el que el cliente necesite realizar una reserva antes de acudir. De hecho, reservar citas en línea es todavía más importante en estos tiempos en los que se recomienda evitar aglomeraciones y mantener una distancia de seguridad sanitaria con otras personas.

El siguiente sistema es un sistema para que los clientes puedan reservar su cita, permitiendo administrar todas sus citas con presentaciones y diseños de calendario flexibles. Esto a su vez se traduce en poder Manejar toda la información del cliente y su historial de reservas más fácilmente que nunca.

En el caso del cliente tener una cita llegará una notificación que a su vez se podrá sincronizar con Google Calendar. Este sistema está basado en la comunidad de easyappointments quienes aparte de facilitar la documentación tienen un plugins de wordpress.

PANEL DE USUARIO

La parte que ve el cliente al momento de solicitar una cita destaca con la selección del servicio y del proveedor, las fechas y zonas horarias disponibles una vez realizada está selección pasamos a lo que es la carga de la información del cliente que desea reservar la cita al finalizar obtendremos un resumen de la cita.

Si tu deseas verlo como un administrador nos iremos a lo que es la parte del panel de sección interna en el  cual te encontrarás con el respectivo inicio de sesión en el que accederás al login del sistema con tu nombre de usuario y tu contraseña y al ingresar te encuentras con la siguiente interfaz.

PANEL DE ADMINISTRACIÓN

Calendario

En esta interfaz encontrarás en primer lugar la estrella del sistema, un calendario lineal o que también lo puedes colocar en forma de tabla en está sección aparte de tener un rango de tiempo que puedes establecer bien sea en día, semanas o mes; también podrás seleccionar los proveedores que tengas registrados. Ejemplo si tienes registrado el servicio de diseño, programación y soporte y también un proveedor si previamente vinculaste el registro del servicio con el proveedor.

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Permisos

Es importante destacar que el panel de este sistema te permite generar permisos, usando el mismo ejemplo anterior si yo tengo registrado por un servicio varios proveedores cada proveedor podrá ver las citas que el tenga agendadas, o si tu eres una persona admin podrás ver las citas de todos los servicios.

Creación de Citas

Por el lado del panel de administración una función importante es que también se pueden crear las citas, cuantas veces nos pasa que un cliente llama bien sea porque presenta fallas al momento de intentar tomar la cita o porque sencillamente prefiere hacerlo de manera más tradicional. En este punto podemos bien sea registrar el nuevo cliente o solo con el número de teléfono seleccionar algún cliente que ya tengamos registrado.

Gestión del Cliente

La vista de clientes tendrá la opción de agregar un nuevo cliente o editar la información de un cliente ya existente; de igual manera muestra un preview de las citas que ese cliente ya tiene agendadas; en el caso de tener un número considerable de clientes está sección nos permitirá filtrar por clientes.

Servicios

En está sección tal como su nombre lo indica podrás registrar los servicios o las categorías; también puedes llegado a este punto agregar el precio bien sea por hora por minutos o por servicios tal como tu lo desees. Es importante destacar que podrás agregar el precio en diferentes tipos de monedas o en la moneda local de tu país.

Por el panel de usuario estos servicios serán. vistos por el cliente cuando ingrese a tu página y quiera agendar contigo una cita.

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Usuarios

En la sección de usuarios podrás agregar a los proveedores o personal que tengas con su respectivo servicio, es relevante mencionar que es indispensable un servicio por proveedor y que cada proveedor puede tener todos los servicios que desee. De la misma forma puedes crear un rol de secretario para que alguien más administre estos servicios o gestionarlos desde el rol de administrador que te permite ver todas las cuentas.

Configuración

Hemos llegado a la sección vital, ya que en esta sección se coloca el nombre de la empresa o el nombre en el que va a estar registrada la página de citas. Es importante que tengas presente que todos los campos a cumplimentar en esta sección  son los que aparecerán por el lado del panel de usuario.

Entre los datos de empresa que se pueden configurar destacan el nombre de la empresa, la dirección de email, el enlace a tu web y el formato de la fecha.

Sección vital de esta pestaña es Lógica de negocio porque en aquí puedes seleccionar los días que tu quieres que estén disponibles para que reserven contigo, también establecer los tiempos de descansos o tiempos muertos.

En este punto no solo podrás personalizar todos los mensajes sino que también en caso de requerirlo podrás vincularlo a tu google analytics, punto de vital importancia en este mundo en el que hoy en día nos desenvolvemos.

Quiero más

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